O que é uma reclamação?
Antes de entrarmos no vivo do assunto, é importante entender o que é exatamente uma reclamação. 💻 Trata-se de um mecanismo que os consumidores podem utilizar para submeter um pedido formal sobre uma questão relacionada a um 💻 produto ou serviço que encontraram. Isso pode incluir coisas como produtos defeituosos, má qualidade de serviço ou problemas com faturas, 💻 entre outros.
Quando registrar uma reclamação?
A Universidade da Califórnia aceita reclamações de consumidores que tiveram problemas com produtos ou serviços que 💻 adquiriram e tentaram resolver diretamente com a empresa fornecedora, mas não obtiveram êxito. Então, se você tentou resolver a situação 💻 sem sucesso, é hora de submeter uma reclamação.
Onde registrar uma reclamação?